Retouren

Bitte prüfen Sie die zu reklamierenden Geräte bevor Sie einen RMA Antrag stellen. Die Rücksendung muss über das Online-Formular angemeldet und vollständig ausgefüllt werden. Wichtig ist eine detaillierte Fehlerbeschreibung. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und kann je nach Produktgruppe auch erweitert sein. Ausgenommen von der Rückgabe und der Garantie sind bewegliche Teile von Geräten wie Riemen, Antriebe, Lüfter, Batterien, Akkumulatoren und Kabel. Legen Sie bitte das ausgedruckte Retourenformular, welches Ihnen nach der Erfassung per E-Mail zugeht, der Rücksendung bei.

Rücknahmebedingungen für Neuware

Die Ware muss originalverpackt, vollständig (Beschreibung, Montagematerial etc.) und ungeöffnet sein. Die Verpackung darf weder beschädigt noch beklebt oder beschriftet sein. Es können nur Lagerprodukte zurückgegeben werden (keine bestellten Sonderprodukte). Die Rückgabemöglichkeit ist limitiert auf 30 Tage (ab Rechnungsdatum).